Pomaga organizacjom doskonalić procesy komunikacji zklientami i pracownikami. Pracuje zarówno z zarządami i menedżerami, wspierającrozwój kompetencji liderskich, jak i z pracownikami działów marketingu isprzedaży, rozwijając umiejętności sprzedaży i komunikacji z klientem. Pasjonatexperience economy oraz budowania relacji opartych na wartości. Projektujestrategie budowania lojalności klientów.
Doskonały mówca, keynote speaker. Podcaster,prowadzący szereg audycji zarówno własnych (Herra On Air, Dobra Rozmowa), jakrównież „branded content” dla klientów.